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Esto es importante para ti:

En Linio.com.pe queremos siempre ofrecerle una experiencia de negocio que sea relevante y personalizada. Por cortesía revisa los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de privacidad de TIENDAFIABLE S.A.C.., ya que son las condiciones de liquidación que rigen en sus compras en nuestro portal. Ellos establecen sus derechos y obligaciones con respecto a sus compras, incluyendo importantes limitaciones y exclusiones. La utilización del sitio y/o sus servicios constituye la popularidad de que estas condiciones se aplican a sus compras, así que asegúrese que las entiende antiguamente de realizar sus pedidos.

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) y las políticas de privacidad (las “Políticas de Privacidad”) aplicables al camino y uso de los servicios ofrecidos por TIENDAFIABLE S.A.C.. (“los Servicios”) adentro del sitio https://www.arquitecnologia.com, sus subdominios y/u otros dominios (urls) relacionados (en delante “linio.com” o el “Sitio”), en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee obtener y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, adyacente con todas las demás políticas y principios que rigen linio.com.pe y que son incorporados al presente directamente o por relato o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus género jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la carta aplicable en Perú.

Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este útil se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de propuesta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio y TIENDAFIABLE S.A.C.. (en delante “TIENDAFIABLE S.A.C..”, “Tiendafiable” o “la Empresa”, indistintamente), y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se las denominará en delante asimismo en forma indistinta como las “Empresas”, o correctamente la “Empresa Oferente”, el “Proveedor” o la “Empresa Proveedora”, según convenga al sentido del texto.

En caso que las Empresas hubieran fijado sus propios Términos y Condiciones y sus Políticas de Privacidad para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas aparecerán en esta página señalada con un link o indicada como parte de la promoción de sus ofertas y promociones y prevalecerán sobre éstas. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Agraciado debe percibir, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de TIENDAFIABLE S.A.C.. así como en los demás documentos incorporados a los mismos por relato, previo a su registro como Agraciado de linio.com.pe y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier cantidad, quedando sujetos a lo señalado y dispuesto en los Términos y Condiciones. 

Cuando usted reconocimiento Linio.com.pe se está comunicando con Tiendafiable de forma electrónica. En ese sentido, usted brinda su consentimiento para acoger comunicaciones de Tiendafiable por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en su portal.

1. Capacidad Lícito

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad lícito para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de época o Usuarios de linio.com.pe que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente en razón de lo dispuesto en la sección 2 “Registro y Uso del Sitio”. Los actos que  los menores realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por consiguiente se considerarán realizados por éstos en gimnasia de la representación lícito con la que cuentan.

Quien registre un Agraciado como empresa afirmará que (i) cuenta con capacidad para contratar en representación de tal entidad y de someter a la misma en los términos de este Acuerdo, (ii) la dirección señalada en el registro es el domicilio principal Lícito y/o Fiscal de dicha entidad, y (iii) cualquier otra información presentada a Tiendafiable es verdadera, precisa, actualizada, completa y oportuna.

2. Registro y Uso del Sitio

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos y verdaderos para convertirse en Agraciado calificado de linio.com.pe (el “Miembro” Tiendafiable o el “Agraciado”), de esta forma, podrá obtener a las promociones, y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro Tiendafiable deberá completar el formulario de registro con su información personal de forma exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de renovar los Datos Personales conforme resulte necesario. Tiendafiable podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero Tiendafiable NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, certeza, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la información realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Confesión Jurada.

Cada miembro sólo podrá ser titular de una (1) cuenta Tiendafiable, no pudiendo obtener a más de una (1) cuenta Tiendafiable con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier forma posible. En caso se detecte esta infracción, Tiendafiable se comunicará con el cliente informándole que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta anulándose todas sus demás cuentas, ello se informara al heredero mediante correo electrónico indicado por él mismo o el final registrado en Tiendafiable.

Si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, Tiendafiable tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, liquidar las transacciones en curso, dar de desestimación las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

Tiendafiable podrá realizar los controles que crea convenientes para revisar la certeza de la información dada por el Agraciado. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o cantidad adicional a género de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En caso de suspensión temporal Tiendafiable comunicara al cliente informando el tiempo de suspensión de la cuenta. En casos de inhabilitación, Tiendafiable podrá dar de desestimación la negocio efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, plazo y/o indemnización.

El Miembro, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una secreto secreta (en delante la “Secreto”) que le permitirá el camino personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Agraciado tendrá la posibilidad de cambiar la Secreto de camino para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Agraciado se obliga a nutrir la confidencialidad de su Secreto de camino, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Secreto secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Secreto es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de TIENDAFIABLE S.A.C.. o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

El Agraciado será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el camino a la misma está restringido al ingreso y uso de una Secreto secreta, de uso y conocimiento exclusivo del Agraciado. EL Agraciado se compromete a informar a TIENDAFIABLE S.A.C.. en forma inmediata y por medio idóneo y indiscutible, cualquier uso indebido o no calificado de su Cuenta y/o Secreto, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la liquidación, cesión, préstamo o transferencia de la Secreto y/o Cuenta bajo ningún título.

TIENDAFIABLE S.A.C.. se reserva el derecho de recusar cualquier solicitud de registro o de liquidar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su audacia y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El registro del Agraciado es personal y no se puede transferir por ningún motivo a terceras personas. En ese sentido, ningún heredero podrá traicionar, intentar traicionar, ceder o transferir un heredero o contraseña. Por lo dicho, Tiendafiable podrá suspender o liquidar definitivamente una cuenta en el caso de una liquidación, ofrecimiento de liquidación, cesión o transferencia, en infracción de lo dispuesto en el presente párrafo.

3. Modificaciones del Acuerdo

TIENDAFIABLE S.A.C.. podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigencia a los 10 (diez) días hábiles posteriormente de su publicación. Interiormente de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Agraciado se deberá comunicar por e-mail a la próximo dirección: no-clientes@linio.com si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerará que el Agraciado acepta los nuevos términos y el resolución continuará vinculando a ambas partes.

4. Procedimiento para Hacer Uso de Este Sitio de Internet

En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, linio.com.pe informará, de forma inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el resolución será archivado y si éste será accesible al Agraciado. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales género se indiquen en este sitio para efectuar una negocio, equivale a aceptar que efectivamente ha entregado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, encima, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Miembro para identificar y corregir errores en el emisión o en sus datos.

5. Medios de Plazo que se Podrán Utilizar en el Sitio

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, aparte que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados beneficios o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de créditos o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Tolerancia y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese final útil. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la término de emanación, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, interés de negocio en cuotas etc., se regirán por el respectivo Acuerdo de Tolerancia y Reglamento de Uso, de tal forma que las Empresas no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de negocio según el medio de plazo que se utilice por el heredero. Tiendafiable podrá otorgar descuento en la forma de créditos que los Usuarios podrán descontar en su negocio. En cada caso Tiendafiable determinará unilateralmente el monto mayor de créditos que el Agraciado podrá utilizar en una negocio y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de plazo. Los créditos utilizados por los Usuarios serán reintegrados en aquellos casos en los que proceda conforme a la Política de Devoluciones y Garantías, y de acuerdo con la regulación.

Al utilizar una plástico de crédito o débito, el nombre del titular de dicha plástico debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de Tiendafiable. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas Tiendafiable cancelará la negocio, efectuará el reverso a la plástico de forma cibernética y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a final la transacción sospechosa. Así mismo, Tiendafiable podrá en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a los tarjetahabientes afectados.

6. Formación del Consentimiento en los Contratos Celebrados a Través de este Sitio

A través del Sitio web, las empresas realizarán ofertas de beneficios y servicios que podrán ser vinculantes para las Partes, a través de la popularidad del Agraciado por vía electrónica y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. A género de la subsistencia de esta operación, Linio debe revisar internamente lo próximo: a) Que el medio de plazo ofrecido por el heredero sea válido y aceptado por los filtros de seguridad, b) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su popularidad de propuesta, c) Que el plazo es acreditado por el Agraciado con los datos proporcionados al efectuar su popularidad de propuesta.

Para informar al Agraciado o consumidor acerca de esta subsistencia, el Sitio deberá remitir una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Agraciado aceptante de la propuesta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el oportuno y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el emisión efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Agraciado y en el emplazamiento en que fue expedida. La propuesta efectuada a el Agraciado es irrevocable aparte en circunstancias excepcionales, tales como que Tiendafiable cambie sustancialmente la descripción del artículo posteriormente de realizada alguna propuesta, o que exista un claro error tipográfico.

Aviso Lícito: La liquidación y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, y a las existencias de producto y/o a un claro error tipográfico. Cuando el producto no se encuentre adecuado y/o haya tenido un error tipográfico, Tiendafiable notificará de inmediato al cliente y devolverá el valencia total del precio pagado.

7. Plazo de Validez de la Proposición y Precio

El plazo de validez de la propuesta es aquel que coincide con la término de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Agraciado, o mientras la propuesta se mantenga adecuado, el último de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una término de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan como disponibles, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de liquidación utilizados por las empresas, tales como, liquidación telefónica, otros sitios de liquidación por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en Soles o su conversión en moneda extranjera si fuera el caso. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valencia del correctamente ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, emisión, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de plazo utilizado.

Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más parada que el que figura en la página, a nuestra discreción, TIENDAFIABLE S.A.C.. lo contactará antiguamente de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la suspensión. En este caso el cliente podrá contar con un saldo a cortesía, Nota de Crédito o Store Credit para futuras compras en Linio o solicitar el reembolso de su cuartos correspondiente al método de plazo utilizado.

Las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso; caso contrario se informara a todos los clientes o clientes afectados sobre las modificaciones de información relevantes; la expedición de correo correspondiente a la negocio de un producto no genera popularidad u obligación confirmatorio de una determinada transacción.

8. Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de liquidación utilizados por las empresas tales como liquidación telefónica u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la negocio de otro, el despacho del correctamente que se entregue gratis o a precio rebajado, se hará en el mismo emplazamiento en el cual se despacha el producto comprado. El Sitio somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes.

Por otra parte de los términos y condiciones generales establecidos en este documento, cuando Tiendafiable realice promociones en vallas publicitarias, radiodifusión, televisión u otros medios publicitarios, aplican adicionalmente los siguientes Términos y Comisiones específicos:

El uso del cupón de descuento es completamente tirado.

Cuando se ofrezcan cupones de descuento, se señalará en la publicidad, el valencia del cupón, la suma mínima o máxima de negocio para poder rescatar el bono y  las fechas válidas para su redención.

El cupón de descuento aplica para compras realizada exclusivamente en la página https://www.arquitecnologia.com.

Los cupones de descuento no podrán ser usados para la negocio de productos distintos a los señalados y/o aplicarse en promociones distintas, las cuales se encuentren mencionados en la restricción del lícito de la promoción https://https://www.arquitecnologia.com/sp/legales

Podrá hacer uso del bono de descuento cualquier persona natural decano de dieciocho (18) abriles, conforme a lo establecido en el punto 1. Capacidad Lícito.

El cupón de descuento no es válido para tarjetas de regalo ni ventas corporativas. Se entiende por ventas corporativas todas aquellas ventas realizadas a personas jurídicas.

El monto mayor de negocio para el uso del cupón va estar explícitamente indicado en los fundamentos gráficos de la campaña o en https://https://www.arquitecnologia.com/sp/legales

No es acumulable con otras promociones.

El uso del bono solamente podrá ser usado una vez por cada cliente y una vez vencido no podrá retornar ser usado o reactivado.

Linio solo considerará validos aquellos cupones de descuento que cumplan con las condiciones específicas de la promoción.

Al hacer una negocio con el cupón se entiende que el consumidor ha aceptado íntegramente tanto los Términos y Condiciones generales de la página así como estos Términos y Condiciones particulares de cada promoción.

9. Despacho de los Productos

Los productos adquiridos a través de la página web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el Sitio.

  • La información del emplazamiento de emisión es de monopolio responsabilidad del cliente. Por lo que será de tu responsabilidad la exactitud de los datos indicados para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a tu domicilio o dirección de emisión. Si hubiera algún error en la dirección, tu producto podría no ascender en la término indicada.
  • Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Linio Perú valida la orden de negocio y el medio de plazo utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
  • La información del nombre y patronímico del cliente, debe ser igual al documento de identidad y es de monopolio responsabilidad del cliente. De ingresar cualquier cantidad errado, el cliente asumirá el recojo de la negocio en alguna paquetería locorregional y pierde el derecho de la entrega en domicilio.
  • Linio Perú mantendrá informado a los clientes sobre el estado de su pedido.
  • El Agraciado sólo podrá solicitar el cambio de dirección antiguamente de acoger el correo de confirmación de Linio, si en caso el cliente no ha ingresado la dirección correcta en el momento de realizar la negocio y la orden ya se encuentre confirmada, el cliente tendría que solicitar a Linio la suspensión de la negocio auténtico y crear una nueva con la dirección correcta, teniendo en cuenta que la liquidación y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, nuevo precio del producto, los nuevos  plazos de entrega, establecidos por Linio Perú y los costos asociados a esta nueva dirección.
    Nota: Se recomienda al cliente realizar el cambio de la dirección en su cuenta de Linio para que en próximas compras no se genere error alguno.
  • Linio Perú realizará hasta dos intentos de reconocimiento al domicilio indicado por el cliente.
  • El próximo día útil de efectuada la primera reconocimiento, el transportista realizará un final intento de entrega del pedido. Si en esta segunda entrega, al cliente se le vuelve a encontrar abastraído, el pedido será retornado al Proveedor / Distribuidor y la negocio será anulada.
  • Después le llegará un correo electrónico al cliente sobre la anulación del pedido. En caso el cliente aún quiera el pedido, deberá crear una nueva orden de negocio, teniendo en cuenta la posible modificación del precio del producto y su disponibilidad.
  • Con el fin de solucionar el seguimiento de los pedidos realizados por los clientes en la página, Linio podrá remitir información vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o vía “WhatsApp” acerca de la entrega y estado de los pedidos realizados en el Sitio. Los Clientes no podrán presentar dudas acerca de sus pedidos ni interactuar vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o vía “WhatsApp”. En caso no desear acoger dichas confirmaciones a través del canal mencionado, lo podrás comunicar mediante el correo electrónico atencion@linio.com o correctamente deberás incomunicar el número del emisor del mensaje.
  • Linio Perú cuenta con cobertura de despachos a nivel de Escofina y Provincias, sin requisa, hay destinos rurales o de difícil camino en los cuales no podrá efectuar despachos y esto será identificado por el cliente al momento de realizar su negocio (aparecerá cuando el cliente selecciona DEPARTAMENTO/PROVINCIA/DISTRITO). En caso la ubicación del domicilio del cliente no pueda atenderse porque está en una calle o zona de difícil camino, Linio Perú se comunicará con el cliente para dirigir un cambio de domicilio y poder entregar el producto adquirido.
  • Cuando el cliente recibe un producto que no es de grandes dimensiones, deberá validar que la caja o bolsa que contenga el producto, esté sellado y no tenga signos de transigencia previa; en caso detecte esto, no deberá acoger el producto y deberá ponerse en contacto inmediatamente con Linio Perú. En caso que el producto fuera recibido en buenas condiciones y completo, el cliente firmará la Finalidad Carrier, dejando así conformidad de la entrega. Luego de la popularidad del producto y firma documentaria, el cliente no podrá presentar atractivo por daño del producto o faltante del mismo, sólo se atenderán reclamos por temas de aval o cualquiera descrita adentro de la Política de Devolución y Cambios en los tiempos establecidos en estos Términos y Condiciones.
  • El transportista podrá realizar entrega de productos de grandes dimensiones hasta un mayor de 3 pisos, siempre y cuando el camino al mismo sea viable (escaleras amplias o elevador de grandes dimensiones). Si el cliente no accede a la recibimiento del producto bajo las condiciones mencionadas, el transportista sólo podrá dejarlo en el primer suelo de su domicilio, dejando a audacia del cliente el rechazo o recibimiento del producto.
  • El transportista no está facultado ni calificado de realizar maniobras especiales, llámese desmontaje de puertas ni ventanas, ingreso del producto con poleas, sogas, siquiera ingresará el producto por balcones, ventanas, tragaluz, ni sogas, ni desmontajes de puertas.
  • Linio Perú, al realizar la entrega de un producto de grandes dimensiones, envía con el transportista, un “FORMATO DE CONFORMIDAD DE ENTREGA”, donde el cliente debe firmar al acoger, dejando constancia que realizó la revisión física externa del producto y que éste se encuentra en buenas condiciones. De tener alguna observación al momento de la recibimiento, no debe acoger el producto y debe dejar constancia de la no conformidad del mismo, y ponerse en contacto inmediatamente con Linio Perú; asimismo el transportista deberá robar el producto. Luego de la popularidad del producto y firma documentaria, el cliente no podrá presentar atractivo por daño de producto o faltante del mismo, sólo se atenderán reclamos por temas de aval o cualquiera descrita adentro de la Política de Devolución y Cambios, en los tiempos establecidos en estos Términos y Condiciones.
  • El Transportista no realiza ni instalaciones ni armados de productos, para el caso de entrega de productos.

10. Política de Devolución o Cambio por Derecho de Devolución

10.1 Condiciones Generales

Considerar que para desempeñar el derecho de devolución se debe tener en cuenta los siguientes puntos:

  • Todo cambio o devolución se solicitará hasta los primeros diez (10) días naturales (contabilizados de Lunes a Domingo incluido feriados), desde la entrega del producto.
  • Es indispensable contar con el producto completo tal y como fue entregado, es asegurar, con todos los fundamentos (etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales, etc).
  • Documentación flamante (boleto de liquidación/ejecución, recorrido de remisión), es importante para solicitar una devolución.
    Importante: De no tener la documentación del comprobante de plazo, el atractivo de este documento deberá hacerse adentro de las 24 horas posteriormente de acoger el producto.
    En caso de pérdida de documento por parte del cliente, tendría que realizar la Denuncia en la comisaría más cercana y enviarlo adyacente con el producto.
  • En el caso de productos en promoción o combos, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.
  • Si se negociación de un producto termosellado, este no debe ser rajado de su empaque flamante a menos que la devolución sea solamente por rotura del funcionamiento del producto. El cliente al solicitar la devolución debe de proporcionar información verdadero y completa a la empresa.

10.2 Consideraciones

Por regla común el cliente debe acercarse a una sucursal autorizada del Courier por Linio Perú, con la recorrido/formato enviado por Linio Perú al correo electrónico registrado en la negocio para iniciar el proceso de devolución del producto.

  • Si el producto no es entregado adentro de los cuatro (4) días hábiles desde que se envió la recorrido de devolución, esta vencerá y se considerará como cancelada la solicitud.
  • El personal de la sucursal autorizada del Courier por Linio Perú, no se encuentra facultado para desarmar o manipular el producto, el producto deberá ser entregado en su empaque flamante adyacente con su comprobante de plazo (boleto/ejecución y recorrido de remisión), adentro de una caja correctamente embalada.
  • En caso de que Linio Perú considere necesario el recojo, este será realizado directamente en la dirección donde el producto se entregó.
    Los servicios de recojo de productos a solicitud del cliente por motivos ajenos a responsabilidad de Linio Perú, tendrán un costo adicional dependiendo del emplazamiento de recojo, tamaño y peso del producto. Adicionalmente se deberá abonar el costo de embalaje y/o desarmado en caso lo requiera.
    El personal encargado del recojo del producto no se encuentra bajo ninguna circunstancia facultado para desarmar ni manipular el producto, su única función será de recogerlo.
  • Si el producto no se encuentra lanzado en su empaque flamante, no se procederá con el recojo. Siquiera se concretará el recojo si el cliente no cuenta con el comprobante de plazo (boleto/ejecución y recorrido de remisión), la misma que deberá entregar al personal encargado del recojo, por lo tanto se cancelará la solicitud de devolución.

10.3 Motivos de Devolución

  • Producto defectuoso/no funciona correctamente
  • Producto diferente a la descripción en la página web
  • Producto adecuado a mejor precio
  • El producto no cumple con las expectativas
  • Empaque extranjero dañado
  • Faltan partes o accesorios de este producto
  • No es el producto comprado
  • Pedido accidental
  • Se excedió la término de entrega estimada

10.4 Proceso de Devolución

  • Ingresar a https://www.arquitecnologia.com,  sección “Mi cuenta”, “Mis pedidos”, “Ver detalles”, nominar producto que deseas devolver, y haz click en “Devolver”.
  • Registra el motivo de la devolución, cómo deseas que se resuelva tu solicitud, mencionar descripción del problema con el producto; y por final haz clic en “Destinar”.
  • Imprimir la recorrido de devolución que recibirás mediante correo electrónico. El tiempo mayor para recibirla es de 48 horas hábiles. Sigue las instrucciones que se detallan en la recorrido para embalar y remitir el producto.
  • De ser necesario Linio Perú solicitará los documentos o imágenes que certifiquen el buen estado y embalaje correcto del producto.

Tener en cuenta que el plazo mayor de duración del proceso de investigación del producto es de tres (3) días hábiles desde la recibimiento del producto. En caso de presentarse una tardanza admirable, Linio Perú notificará al cliente.

Si la devolución del producto es aceptada, el cliente podrá solicitar:

  • El cambio del producto idéntico (sujeto a disponibilidad de stock en la página).
  • En caso de productos grandes o de gran pandeo (partidura blanca, muebles, máquinas de deportes, colchones, cocinas, lavadores, entre otros), se hará la convento en la dirección de entrega, por ningún motivo el/los productos se recogerán de una dirección diferente.
  • En caso de ser una devolución por los siguientes motivos:
    • A) El producto no me queda
    • B) El producto no cumple con mis expectativas
    • C) Pedido accidental
    • D) Adecuado a mejor precio
    Linio Perú procederá con el reembolso o emitirá una nota de crédito dicho valía de acuerdo a la confirmación del cliente.

Para poder desempeñar el derecho de devolución o cambio el cliente deberá cumplir con las condiciones generales (Ver punto 10.1) y Consideraciones (Ver punto 10.2).

  • La devolución de cuartos (de acuerdo al método de plazo utilizado. Ver política de reembolsos).

En caso el producto no pase el control de calidad por parte del proveedor, te reenviaremos el producto en el mismo estado que lo enviaste.

  • Si el producto rotura:

Es importante cumplir con las Condiciones Generales.

Asimismo es importante que antiguamente de solicitar la devolución, se verifique el manual y certificado de aval que fue entregado con el producto al momento del emisión.

Si la rotura se reporta adentro de los primeros diez (10) días naturales. Sucederá lo próximo:

  1. Será obligación del cliente solicitar la devolución del producto a través de la página web.
  2. Linio Perú coordinará con el cliente lo próximo:
    • Cliente dejará el producto en oficinas del Courier. (Aplicará para productos de tamaño pequeño y mediano).
    • Linio Perú gestionará el recojo del producto en el domicilio que indicó el Cliente al momento de comprar el producto en la página web (Aplicará sólo para productos de tamaños espacioso y extra espacioso).
  3. El servicio técnico determinará si la rotura reportada y condiciones del producto son óptimas para proceder con el proceso de devolución.
  4. Linio Perú informará al cliente oportunamente si su solicitud procedió.
    • a) Si la solicitud procede, Linio Perú atenderá el requerimiento (cambio de producto, devolución de cuartos o Store Credit).
    • b) Si la solicitud no procede, Linio Perú informará al cliente el motivo de rechazo y coordinará el emisión del producto a la dirección de entrega del cliente.
    • Si la rotura se reporta posteriormente de los diez (10) días naturales, el cliente podrá hacer uso de la aval del producto (Ver Política de Garantías). Linio Perú brindará los datos del proveedor para que el cliente coordine la forma de atención.
      Aplicará la aval del fabricante, quien determinará si procede el cambio (sujeto a disponibilidad del stock), la reparación del producto o el inicio del proceso de reembolso de cuartos (de acuerdo al método de plazo utilizado).
    • De presentarse algún inconveniente con el proveedor, el cliente podrá comunicarse con Linio Perú a través de la página web, o vía telefónica.
    • Ten en cuenta que podríamos solicitarte el Formato de Conformidad proporcionado por el Courier al momento de la entrega para validar la incidencia, encima de ser el caso Linio podrá solicitar información adicional (ejemplo: fotos) que el cliente deberá cumplir con proporcionarla para seguir con el proceso de devolución.
    • La revisión y subsistencia de la rotura para productos enchufables estará a cargo del servicio técnico calificado de la marca, quienes emitirán un noticia técnico para asimilar si la rotura es atribuible al producto o fue causada por un mal manejo de este.

10.5 Restricciones

No se aceptará la devolución o cambio de los siguientes productos, a menos que el producto tenga rotura de taller y cumpla con las Condiciones Generales (Ver punto 10.1) para una devolución:

  • Vitaminas, suplementos alimenticios y /o productos naturales
  • Libros (sólo en casos de error de impresión)
  • Ropa Interior
  • Ropa de baño
  • Modeladores / Fajas
  • Panty-medias
  • Productos de lactación o provisiones para bebés
  • Bisutería
  • Tarjetas de memoria para PC
  • Colchones
  • Consumibles
  • Termómetros
  • Juguetes sexuales
  • Productos de copia inmediata (CD, DVD, Software, Videojuegos)
  • Disfraces (sólo aplica por cambio de talla)
  • Cosméticos y Perfumes (sólo si el producto está sellado)
  • Perecibles

11. Política de Garantías

En caso que un producto adquirido a través de Linio.com.pe presente problemas de funcionamiento o daños el cliente podrá contactar a Tiendafiable quien proporcionará los datos del mercader o proveedor para que éste le brinde un soporte adecuado a su solicitud de aval.La aval del proveedor o la marca inicia posteriormente de haberse cumplido los 10 días calendarios desde la entrega del producto. El tiempo de aval lo establece el proveedor o la marca a través de la descripción del producto en Linio.com.pe y/o en la “cartilla de aval” que le llegará adyacente al producto.

11.1 Condiciones Generales:

  • Los accesorios no cuentan con aval.
  • La Respaldo es de acuerdo a las características del producto señalados en linio.com.pe.
  • Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes consideraciones:
    • a). La aval del producto debe estar válido.
    • b). El producto debe contar con boleto o ejecución y documentos de aval. Si el producto no tiene un documento que certifique el periodo de aval, el producto tendrá la aval indicada adentro de las características del producto.
    • c). El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, rotura técnica o irregularidad del producto.
    • d). No se aplicara la aval señalada si el producto presenta señales de mal uso o manipulación por parte del cliente, afectando la operatividad o evidenciando daños físicos.
  • En presencia de la aplicación de la aval, los representantes de la marca (personal técnico calificado) determinaran, previa evaluación del producto, si procede la atención por aval y entregaran un noticia técnico en señal de conformidad.
  • La presencia técnica se realizará adentro del plazo establecido por el proveedor, el cual estará sujeto a la complejidad de la rotura que presente el problema.

De confirmarse la rotura de taller y no sea posible la reparación del producto:

El proveedor realizará la reposición del producto (sujeto a la disponibilidad de stock) sin costo alguno.

En caso de no ser posible la reposición, el proveedor notificará a Linio Perú el noticia técnico con la popularidad de la aval. Procediendo con la emanación de una nota de crédito o Store Credit solamente por el valencia del producto, excluyéndose los gatos de emisión generados con la entrega.

En caso de requerir la devolución de cuartos, Ver política de reembolsos.

Si la aval no aplica, el producto se enviará de regreso al cliente adjuntándose el noticia técnico.

Adicionalmente, las condiciones para aceptar un proceso de garantías dependen de la categoría a la cual corresponda el producto:

  • MODA: La aval no aplica para este tipo de productos.
  • RELOJES Y ACCESORIOS: La aval aplicará según el proveedor/marca, de acuerdo a las condiciones indicadas en las características del producto.
  • BIENESTAR SEXUAL: Todos los productos de uso íntimo tienen aval solamente por defectos de taller.
  • TECNOLOGIA: Dependiendo de la marca del producto el cliente deberá comunicarse con el centro de servicio calificado para que éste le proporcione la información pertinente a su aval. Linio será el responsable de dar al cliente la información de contacto del mercader o proveedor quien está en el derecho de redirigir la petición de aval a los fabricantes.

La aval de productos de Tecnología no aplica cuando:

  • El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso diferente al indicado en las instrucciones de uso.
  • Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.
  • El producto haya sido rajado o manipulado por personal no calificado por la marca.
  • Se verifiquen daños ocasionados por la adecuación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.
  • Se verifiquen daños ocasionados por insectos o roedores.
  • Se verifiquen daños ocasionados por la errata de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, desvaimiento, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o junta extranjero).
  • El producto no presente número de serie de la fabricación o éste se encuentre caducado.
  • Sea requerida fuera del zona franquista donde fue adquirido el producto de Hardware.
  • Los sellos de aval se encuentren rotos.

JUGUETERÍA Y PRODUCTOS PARA MASCOTAS: La aval no aplica para este tipo de productos.

LÍNEA BLANCA, ELECTRO MENOR Y FERRETERÍA: Dependiendo de la marca del producto, el cliente deberá comunicarse con el centro de servicio calificado para que éste le proporcione la información pertinente a su aval.

La aval de productos de Bisectriz Blanca, Electro último y Ferretería no aplica cuando:

  • El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso diferente al indicado en las instrucciones de manejo.
  • Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.
  • El producto haya sido rajado o manipulado por personal no calificado por la marca.
  • Son daños ocasionados por la adecuación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.
  • Son daños ocasionados por insectos o roedores.
  • Son daños ocasionados por la errata de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, desvaimiento, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o junta extranjero).
  • El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre caducado.
  • Sea requerida fuera del zona franquista donde fue adquirido el producto de Hardware.
  • Los sellos de aval estén rotos 

A posteriori que el cliente contacte al proveedor o la marca, para la presencia técnica en el domicilio respectivo, esta se realizará dependiendo el tipo de producto y la disponibilidad del proveedor o la marca. Linio Perú no asumirá cualquier costo que se genere por la atención a la solicitud de aval.

Cuando se niegue o se haga efectiva una aval, el proveedor le enviará por escrito al cliente las razones para aceptarla, hacerla efectiva de forma diferente a la solicitada o negarla, con las pruebas que justifiquen su audacia. En caso de negarla se le adjuntarán las pruebas que sustentan dicha audacia.

TEXTIL HOGAR: Para los productos relacionados con textiles para el hogar, la aval aplicará si el producto tiene defectos de taller en costuras, cierres, desvaimiento natural (sin exposición a detergentes). Asimismo, la aval no se podrá aplicar en caso no se hayan seguido  las instrucciones de cuidado o lavado impresas en la marquilla y/o epíteto del producto.

LIBROS: La aval solo aplica para defectos de impresión.

MUEBLES: La aval aplicará según el proveedor o marca, de acuerdo a las condiciones indicadas en las características del producto.

La aval de productos de Mueblería no aplica cuando:

  • El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso diferente al indicado en las instrucciones de uso.
  • El producto haya sido rajado o manipulado por personal no calificado por la marca o Linio.
  • Se verifiquen daños ocasionados por la adecuación e instalación de piezas o accesorios no autorizados por la marca.
  • Se verifiquen daños ocasionados por insectos o roedores.
  • Se verifiquen daños ocasionados por la errata de cuidado con el producto o factores ajenos (desvaimiento, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o junta extranjero).

MAQUINAS DE EJERCICIOS: La aval aplicará según el proveedor o marca, de acuerdo a las condiciones indicadas en las características del producto.

La aval de las Maquinas de Ejercicios no aplica cuando:

  • El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso diferente al indicado en las instrucciones de uso.
  • El producto haya sido rajado o manipulado por personal no calificado por la marca o Linio.
  • Se verifiquen daños ocasionados por la adecuación e instalación de piezas o accesorios no autorizados por la marca.
  • Se verifiquen daños ocasionados por insectos o roedores.
  • Se verifiquen daños ocasionados por la errata de cuidado con el producto o factores ajenos (oxido, desvaimiento, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o junta extranjero).

VENTA DE GARAGE:

Los productos de esta categoría son productos únicos “reacondicionados y/o reparados”, los cuales no cuentan con el servicio de devolución o aval.

Sólo se podrá devolver si se verifica una rotura distinta a la señalada en las características del producto y cumple con las Condiciones Generales para desempeñar el derecho de devolución.

12. Comprobantes de Plazo

Según el reglamento de Comprobantes de Plazo permitido por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Colocado de la Ley del Impuesto Caudillo a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, permitido mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV): “No existe ningún procedimiento válido que permita el canje de boletas de liquidación por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o heredero que figura en el comprobante de plazo flamante”.

Teniendo en cuenta esta resolución, es obligación del consumidor atreverse correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su negocio, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno. 

13. Reembolsos

Luego que el reembolso es permitido y ejecutado, el tiempo de procesamiento varía según el método de plazo usado.

Para una negocio con plástico de crédito, débito o métodos que permitan la devolución del cuartos a través de una cuenta asociada, se hará el reverso a la plástico o a la cuenta asociada por el total pagado.

Para una negocio a través de una transferencia, depósito bancario o pagos en efectivo, se hará una transferencia por el total pagado a cuenta bancaria del titular de la negocio.

Tiempos de ejecución:

El tiempo de ejecución del reembolso es de hasta un (1) día hábil.

Tiempos de procesamiento:

Reverso a la plástico: El tiempo del reembolso a una plástico puede ser hasta quince (15) días hábiles, el tiempo de procesamiento es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la plástico y es contado desde la ejecución del reembolso.

Transferencia bancaria:

Para acoger el cuartos en una cuenta bancaria, el titular de la cuenta debe ser el mismo que realizó la negocio en Linio. El tiempo de procesamiento es de tres (3) días hábiles desde su ejecución. La información bancaria proporcionada por el cliente debe ser correcta para evitar retrasos en la atención. De no ser así los tiempos de ejecución y procesamiento se prolongarán.

Los datos necesarios son:

  • Nombre y patronímico
  • Documento de Identidad
  • Número de orden
  • Correo electrónico registrado en Linio
  • Datos de la cuenta bancaria

*Tomar en cuenta que algunas cajas rurales y municipales la transacción del depósito se concretará bajo disposición de la misma Entidad financiera. Para decano información sobre la popularidad de depósitos externos a estas cuentas, deberá contactar con dicha Entidad.

Junto a precisar que Linio no se responsabiliza por las demoras o dificultades que presente la Entidad Financiera para el cumplimiento del reembolso.

Store Credit

Linio ofrece a sus clientes “Store Credit “como opción al reembolso del monto pagado, consiste en la posibilidad de acoger un voucher para realizar compras en nuestra tienda online. El monto de este voucher es igual al precio del producto más el costo de emisión. Siendo su plazo de validez de 1 año a partir de la término de entrega del mismo. Tener en cuenta que no es acumulable con otros cupones o campañas comerciales.

El Store Credit aplica sobre el precio del producto más el costo de emisión; se debe tener en cuenta que se respetará solamente el monto pagado por el cliente y que las condiciones comerciales con las que se adquirió dicho producto, que ha sido cancelado, son propias del proveedor, de la promoción y/o campaña en la fechas en las que se realizó la negocio.

En caso de suspensión de la orden, se resarcirá al cliente el equivalente al 10% adicional como monto mayor del valencia del producto ello encima se dará solo en los casos que exista una imposibilidad existente por parte del proveedor principal.

En caso el cliente no desee usar el Store Credit, siempre tendrá la potestad de recusar el uso del mismo y solicitar su reembolso de acuerdo al método de plazo utilizado siguiendo el procedimiento regular señalado en puntos anteriores.

14. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Agraciado en el Sitio, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el “Contenido”), es de propiedad de TIENDAFIABLE S.A.C.. o ha sido licenciada a ésta por las Empresas Proveedoras. La compilación del Contenido es propiedad monopolio de TIENDAFIABLE S.A.C.. y, en tal sentido, el Agraciado debe desligarse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y aposta de la Empresa.

Por otra parte del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro aspecto de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la “Propiedad Industrial”), son de propiedad de TIENDAFIABLE S.A.C.. o de las Empresas Proveedoras y, por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, aparte autorización expresa y por escrito de Tiendafiable PERU S.A.C., asimismo, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por TIENDAFIABLE S.A.C.. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece TIENDAFIABLE S.A.C.. o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a la Empresa o a las Empresas Proveedoras.

15. Propiedad Intelectual de Terceros

Tiendafiable es una empresa respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Por lo inicial contamos con herramientas que buscan apuntalar que productos que se adquieran a través de nuestra página sean originales y hayan ingresado legalmente al país. Teniendo en cuenta lo inicial, si usted sospecha que algún producto que se encuentra en nuestra página infringe derecho de propiedad intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegido por usted, agradecemos notificárnoslo para desmontar dichos productos inmediatamente de nuestra página e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo.

16. Responsabilidad de Linio

TIENDAFIABLE S.A.C.. hará lo posible adentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y vacuo de errores. Sin requisa, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el camino del Agraciado a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. TIENDAFIABLE S.A.C.. no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) ganancia cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.

17. Términos de Ley

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Perú, sin dar huella a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un hueco, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada adentro del ámbito del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

18. Notificaciones

Cualquier comentario, inquietud o petición respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a TIENDAFIABLE S.A.C.. a la próximo dirección: Calle Río de la Plata 167- Escofina-San Isidro

19. Dominio y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, calibre o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Escofina, Perú.

Seguridad

Tenemos en marcha medidas técnicas y de seguridad para evitar el camino no calificado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a su información. Cuando se recogen datos a través del Sitio, recogemos sus datos personales en un servidor seguro. Nosotros usamos programas de protección en nuestros servidores. Cuando recopilamos información de tarjetas de plazo electrónico, se utilizan sistemas de enigmático Secure Socket Layer (SSL) que codifica la misma evitando usos fraudulentos. Si correctamente no es posible avalar la consecución de un resultado estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada, toda vez que cuentan con mecanismos que impiden el camino de amenazas externas (i.e. hackers). Se recomienda no remitir todos los detalles de tarjetas de crédito o débito sin acelerar las comunicaciones electrónicas con nosotros. Mantenemos las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la convento, almacenamiento y divulgación de su información. Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitarle una prueba de identidad antiguamente de revelar información personal. Tenga en cuenta que Ud. es el único responsable de la protección contra el camino no calificado a su contraseña y a su computadora.

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